應該立即關機，送交我們檢查，發出怪聲有多種原因引起，有機會損壞碟片，所以請勿再開動電源，以免碟片刮花導致無法將資料恢復。
可以，我們的工程人員對於病毒入侵以致資料損失方面充滿經驗。
我們會對媒體進行表面分析以確定硬碟或數據損毀情況，即屬於物理性損毀、軟件架構(邏輯性)發生問題或同屬兩者。
一般可在第二個工作天,由工作室人員回答結果並報價。
否，不成功，不收費，亦沒有檢查費，坊間收取檢查費是因為自知修復成功率低，起碼收取檢查費便算。
約4-7個工作天，一切視乎損毀程度、原因與及零件有否存貨而定。
所有顧客交托我們的媒體，只會由專業人士處理，當中的資料亦只會經他們在工作室內處理，不會外洩；本公司亦願意為客人簽署<<保密協議書>>。
一旦媒體不能再用，而資料容量少於20GB,本公司會備份至CD / DVD 當中，在容量過大情況下，我們可以代購新媒體或自攜媒體中備份。